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2013-5-17-->電子商務(wù)對企業的影響表現在(zài)以(yǐ)下幾個方麵。
1.電子商務改(gǎi)變了企業的生(shēng)產方式(shì)
電子商務(wù)通過企業生產過程現(xiàn)代化、低庫存(cún)生(shēng)產和數(shù)字(zì)化定製生產(chǎn)三(sān)個方(fāng)麵改(gǎi)變了企業(yè)的生(shēng)產方式(shì)。
1) 企業生(shēng)產過程現(xiàn)代(dài)化(huà)
電子(zǐ)商務(wù)在企(qǐ)業生產過程中的(de)應用(yòng),可(kě)在管理信(xìn)息係統(MIS)的基(jī)礎上(shàng)采用(yòng)計算機輔助設計與製造(zào)(CAD/CAM),建立(lì)計算機(jī)集成(chéng)製造係統(CIMS);可(kě)在(zài)開發(fā)決策支持係統(DSS)的基礎上,通過人(rén)機對話實(shí)施計劃與控製,從物(wù)料資源規劃(MRP)發展到製造資(zī)源規劃和企(qǐ)業資源規(guī)劃(ERP)。這些(xiē)新的(de)生(shēng)產(chǎn)方(fāng)式(shì)把信(xìn)息技術和生(shēng)產技(jì)術緊密地融(róng)為一體,使傳(chuán)統的(de)生(shēng)產方式升級換代(dài)。
2) 低(dī)庫存生產
在實(shí)施電子商務後各(gè)個生產階段可以(yǐ)通過網絡相互(hù)聯係,同時進行使傳統的直線串行(xíng)式(shì)生(shēng)產變成網(wǎng)絡經(jīng)濟(jì)下的並行(xíng)式生產,在減少了(le)許多不(bù)必要的等待時間的同(tóng)時,也使即時式生(shēng)產(chǎn)(Just In Time,JIT)成為可(kě)能,使(shǐ)庫存降低(dī)到最低限度。IBM個人(rén)係統集團從1996年開(kāi)始就(jiù)應用(yòng)電子商務高(gāo)級計劃係統。通過該係統,生產商可以(yǐ)準確地(dì)依據銷售商的需求來生(shēng)產(chǎn),這樣就提高了庫存周轉(zhuǎn)率,使庫存(cún)總量保持在很低(dī)的水平,從而把庫存(cún)成(chéng)本降到最低(dī)限度。
3) 數(shù)字化(huà)定製生產(chǎn)
電子(zǐ)商務(wù)的發(fā)展(zhǎn)使數(shù)字化定製生產不(bù)僅變得必要,而且也(yě)成(chéng)為可(kě)能(néng)。進入電子(zǐ)商務時代的消費的需求變得越來越多(duō)樣化、個性化(huà),市場(chǎng)細分的徹底化使(shǐ)企(qǐ)業(yè)必須針對每位(wèi)顧客(kè)的(de)需求進行一對一(yī)的(de)“微營銷”。否則,顧客如果(guǒ)覺得某家公司提供(gōng)的產(chǎn)品(pǐn)不夠滿(mǎn)意,他隻要單擊鼠標即可(kě)輕而易(yì)舉地進入其他公(gōng)司的站點了。同時,電子商務(wù)使(shǐ)數字化(huà)定製生(shēng)產(chǎn)變得簡單可行。企(qǐ)業通過構(gòu)建各(gè)種數據(jù)庫,記錄全部客戶的各種數據(jù),並可通過網(wǎng)絡與顧客(kè)進行(xíng)實時信息交流,掌握顧客(kè)的(de)最新需求(qiú)動向,企(qǐ)業(yè)得到(dào)用(yòng)戶的(de)需求(qiú)信(xìn)息後,即可(kě)準確、快(kuài)速地(dì)把信息送到企(qǐ)業的(de)設計、供(gōng)應、生(shēng)產、配送等各環節,各環節可及時準確又有(yǒu)條不(bù)紊地對信息作出反應。數字(zì)化(huà)定製生產成功的(de)典型(xíng)是戴爾電腦公(gōng)司。戴爾公司(sī)每(měi)年(nián)生(shēng)產數百(bǎi)萬台(tái)個人計算機,每(měi)台都是根據(jù)客戶的具體要求組(zǔ)裝的。盡管(guǎn)客戶(hù)的需求(qiú)千差萬別,但戴爾公(gōng)司(sī)通過網絡與客(kè)戶建立(lì)了(le)直(zhí)接的聯係,隻生產客(kè)戶(hù)簽下(xià)了(le)訂單的計算機,不僅顯著降低(dī)了生產經(jīng)營成本,而(ér)且讓客戶更(gèng)加滿意。
2.電子商務改變了(le)企業的管理模式(shì)
在以(yǐ)往(wǎng)的企(qǐ)業組織結構中(zhōng),上(shàng)情下達、下(xià)情上(shàng)呈由中(zhōng)層管(guǎn)理(lǐ)者起作用,而(ér)實(shí)施電子商務(wù)的企(qǐ)業由網(wǎng)絡承(chéng)擔,這就(jiù)為企(qǐ)業組織(zhī)結(jié)構(gòu)多(duō)元化發展創造了條件(jiàn)。電子(zǐ)商務減少了(le)經濟活動的中間層,縮短了相互(hù)作(zuò)用和(hé)影響的(de)時間差,加快了經(jīng)濟主(zhǔ)體(tǐ)對市(shì)場(chǎng)的反應能力(lì),使信息傳(chuán)遞效率明顯提高,市(shì)場(chǎng)競爭力顯著增(zēng)強。另(lìng)外,由於網絡辦公(gōng)與電腦會(huì)議的普及,公(gōng)司的(de)組(zǔ)織結構(gòu)將成為一種象征(zhēng)性的(de)虛(xū)擬,類似網(wǎng)絡中(zhōng)的(de)一(yī)個網站。而(ér)這種具(jù)有流動性特點的(de)虛擬組(zǔ)織結(jié)構(gòu)將更能(néng)適應信(xìn)息時代(dài)的瞬息萬變。
電子商務(wù)改變了上下(xià)遊企(qǐ)業(yè)之(zhī)間的成(chéng)本結(jié)構,使(shǐ)上(shàng)遊企(qǐ)業或(huò)下遊企業改(gǎi)變供(gōng)銷合同(tóng)的機會(huì)成本提高(gāo),從而進一步密切了上下(xià)遊企業之間的戰略聯盟。電子商務不(bù)僅給消費者和企業提供(gōng)了(le)更多(duō)的(de)選擇消費與開拓銷售市(shì)場的機會(huì),而(ér)且也(yě)提供(gōng)了(le)更加密切(qiē)的信息交(jiāo)流場所,從而(ér)提高(gāo)了企(qǐ)業把握市場和消費者了解市場的能(néng)力(lì)。電子商務促進了企業開(kāi)發(fā)新產品和(hé)提供新(xīn)型服務的能(néng)力(lì),使企業(yè)可以迅速了解到(dào)消費者(zhě)的(de)偏好(hǎo)和(hé)購買習慣,同(tóng)時可將消費者的(de)需求(qiú)及(jí)時反映到決策層,從而(ér)促進了(le)企(qǐ)業針對消費者需求進行(xíng)研(yán)究與開(kāi)發(fā)活動。
3.電子商務改變了企業的經營方(fāng)式(shì)
電子(zǐ)商務是一(yī)種新的貿易(yì)服(fú)務(wù)方(fāng)式(shì),它(tā)以(yǐ)數字化網(wǎng)絡和設備替代了傳(chuán)統的(de)紙介質。這種方(fāng)式突破了(le)傳(chuán)統企業(yè)中以單向物流為主(zhǔ)的運(yùn)作格局,實現(xiàn)了(le)以(yǐ)物(wù)流為依據(jù)、信息流為核心、商流為主體(tǐ)的(de)全新運作(zuò)方(fāng)式。在這種新(xīn)型運(yùn)作(zuò)方式下(xià),企業的信息化(huà)水平(píng)將直(zhí)接影響到(dào)企業供銷鏈的有效建立,進而影響企業的競爭力。這就需要企業對現有業(yè)務流程進行重組(zǔ),加強信息化建設和管理(lǐ)水(shuǐ)平,從而適應電子(zǐ)商務的(de)發展需要。
以(yǐ)往的(de)批零方(fāng)式被網(wǎng)絡代替,人們直接從網絡上采(cǎi)購,傳統的(de)人員推銷失(shī)去(qù)大部分(fēn)市(shì)場(chǎng),廣告宣傳(chuán)也為適應新的傳(chuán)播媒體而改變。管理界對目(mù)標市(shì)場(chǎng)的(de)選擇和定位(wèi),將更加依賴於上網者的資(zī)料以及(jí)對網絡的充分(fēn)利用(yòng)。企業(yè)的市場調研(yán)、產(chǎn)品(pǐn)組合和分(fēn)銷等一係列營銷管(guǎn)理(lǐ)活動將會(huì)因電子(zǐ)商務而(ér)發(fā)生改變。當前,網絡營銷正成為營銷學的(de)一個分(fēn)支,它使顧客(kè)有了更(gèng)多(duō)、更(gèng)廣泛的選擇,同(tóng)時幫助(zhù)企(qǐ)業掃清向(xiàng)國際市(shì)場(chǎng)拓展(zhǎn)業(yè)務的(de)障礙。目(mù)前越來越多的企業(yè)開(kāi)始運(yùn)用網絡與傳統營銷的組合方(fāng)式(shì)進行(xíng)管(guǎn)理(lǐ),效果(guǒ)顯著,營銷費用明(míng)顯降低,營銷預算更加(jiā)方便、準確。
4.電子商務改變了(le)企業(yè)的(de)結算支(zhī)付方(fāng)式
企業可以通過網上銀(yín)行係統實(shí)現電子(zǐ)付(fù)款,進行資金結算、轉賬、信(xìn)貸等活動。目前主要的信用傳(chuán)輸安全(quán)保障和(hé)認證問題還未得到全麵解決,但是紙貨幣流被無紙電子(zǐ)流所代(dài)替而引發(fā)的結(jié)算革命(mìng)是不可阻擋的發(fā)展趨勢。企業(yè)應該順應這種趨勢,做好改變傳統結(jié)算方(fāng)式的(de)準備。